Hoy, el concepto de persona está peligrosamente vinculado al de perfil digital. Ello implica que lo que más les preocupa a muchos es cuál será su imagen o qué seguimiento tienen en las redes sociales.
Las nuevas tecnologías de interrelación humana han transformado las formas de comunicación, exponiendo a las organizaciones a un escrutinio público inevitable.
Las redes sociales se han convertido en unos importantes aliados de la mayoría de las empresas para llegar a los consumidores y a sus públicos objetivos, pero sigue vivo el debate “oportunidad o amenaza. En las redes sociales es importante saber cómo medir su rentabilidad y la utilización de los distintos tipos de mediciones para controlar su impacto, así como gestionar bien el “ruido.
